Websites fehlen oder Ordner sind leer

Problem

Einige Websites werden im KONNEKT-Knoten nicht angezeigt. oder

Einige Ordner von zugewiesenen Websites/Bibliotheken sind leer.

Ursache

Derzeit sehen wir zunehmend Fehlermeldungen (z. B. 500) für reguläre Anfragen an die SharePoint Online-Suche. Manchmal ist die Site-Erkennung von KONNEKT davon betroffen.

In einigen Fällen/Mandanten schlägt die Suche von SharePoint Online dauerhaft fehl. Falls dies der Fall ist, funktioniert KONNEKT nicht ordnungsgemäß.

Prüfen Sie, ob Ihr Mandant betroffen ist

Sie können prüfen, ob Ihr Mandant betroffen ist, indem Sie diese Seite mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten aufrufen:

https://<YourTenant>.sharepoint.com/_layouts/15/osssearchresults.aspx

Wenn Sie häufig ein solches Ergebnis sehen, eröffnen Sie bitte ein Ticket bei Microsoft:

Lösung

Wir haben KONNEKT robuster gegen Ausfälle der SharePoint Online-Suche gemacht. Dies gilt für die folgenden KONNEKT-Versionen:

• 2.1.0 - 2.2.1

• 2.6.0 oder neuer

Wenn die Fehlermeldungen auftreten manchmal, können diese Builds das Problem möglicherweise umgehen.

Wenn die Fehlermeldungen auftreten häufig oder dauerhaft, wird KONNEKT nicht ordnungsgemäß funktionieren, da KONNEKT auf eine ordnungsgemäße Verfügbarkeit von SharePoint Online angewiesen ist.

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Bibliotheken sind leer