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# Manuelle Deinstallation

{% hint style="info" %}
Um KONNEKT von Ihrem System zu deinstallieren, empfehlen wir, den Deinstallationsassistenten zu verwenden, der Bestandteil von KONNNEKT ist und über die *Programm hinzufügen/entfernen* Dialog von Windows.
{% endhint %}

Wenn Sie den Deinstallationsassistenten jedoch nicht verwenden können oder nach dem Ausführen des Deinstallationsassistenten noch Einstellungen auf Ihrem System zurückgeblieben sind, können Sie die auf dieser Seite angegebenen Informationen verwenden, um KONNEKT von Ihrem System zu entfernen.

{% hint style="danger" %}
Dieses Verfahren ist nur für IT-Profis. Es wird von unserem Serviceteam nicht unterstützt.
{% endhint %}

## Installer entfernen

* Öffnen **Regedit** und gehen Sie zu\
  `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall`
* Überprüfen Sie die nach GUID benannten Unterschlüssel auf denjenigen, der zu KONNEKT gehört
  * Überprüfen Sie den DisplayName auf '**Konnekt'**
  * Überprüfen Sie den Publisher auf '**glueckkanja-gab AG'**
* Löschen Sie den gesamten Schlüssel

## Treiber entfernen

* Ausführen `net stop konnekt`
* Löschen `c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys`
* Löschen `C:\Windows\System32\konnektnp.dll`

## Entfernen Sie die Shell-Erweiterungen

* Ausführen `regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll`
* Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel für **jeden Benutzer** auf dem Computer:

  ```
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt
  ```

## Registry bereinigen

Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel auf dem **Computer**:

```
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel für **jeden Benutzer** auf dem Computer:

```
HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

## Ordner bereinigen

* Löschen Sie den Ordner „Konnekt“ unter `%localappdata%`
* Löschen `C:\Program Files\Konnekt`

## Neustart

Einige der Änderungen (wie der Treiber oder die Shell-Erweiterungen) erfordern möglicherweise

* einen Neustart\
  oder
* Abmelden und wieder anmelden\
  oder
* den Explorer mit diesem Verfahren neu starten:
  * Navigieren Sie zum Task-Manager
  * Suchen Sie nach Explorer
  * Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf
  * Klicken Sie auf Neu starten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, starten Sie bitte neu.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.konnekt.io/de/troubleshooting/manual-uninstallation.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.