# Manuelle Deinstallation

{% hint style="info" %}
Um KONNEKT von Ihrem System zu deinstallieren, empfehlen wir, den Deinstaller zu verwenden, der Teil von KONNNEKT ist und über die *Software deinstallieren/hinzufügen* -Dialog von Windows aktiviert werden kann.
{% endhint %}

Wenn Sie den Deinstaller jedoch nicht verwenden können oder nach dem Ausführen des Deinstallers noch Einstellungen auf Ihrem System vorhanden sind, können Sie die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen verwenden, um KONNEKT von Ihrem System zu entfernen. 

{% hint style="danger" %}
Dieses Verfahren ist nur für IT-Profis gedacht. Es wird von unserem Serviceteam nicht unterstützt.
{% endhint %}

## Deinstallationsprogramm entfernen

* Öffnen **Regedit** und wechseln Sie zu\
  `HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall`
* Überprüfen Sie die GUID-benannten Unterschlüssel auf denjenigen, der zu KONNEKT gehört
  * Überprüfen Sie den DisplayName auf '**Konnekt'**
  * Überprüfen Sie den Publisher auf '**glueckkanja-gab AG'**
* Den gesamten Schlüssel löschen

## Treiber entfernen

* Ausführen `net stop konnekt`
* Löschen `c:\windows\system32\drivers\konnektrx.sys`
* Löschen `C:\Windows\System32\konnektnp.dll`

## Die Shell-Erweiterungen entfernen

* Ausführen `regsvr32 /unregister "C:\Program Files\Konnekt\shellext.dll`
* Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel für **jeden Benutzer** auf dem Rechner:

  ```
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Access.Application.16\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Excel.SheetMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.Show.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\konnekt
  HKCU\SOFTWARE\Classes\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\konnekt
  ```

## Registry bereinigen

Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel auf dem **Rechner**:

```
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\konnekt
HKLM\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKLM\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

Entfernen Sie die folgenden Windows-Registrierungsschlüssel für **jeden Benutzer** auf dem Rechner:

```
HKCU\SOFTWARE\GlueckKanja\Konnekt
HKCU\SOFTWARE\Policies\GlueckKanja\Konnekt
```

## Ordner bereinigen

* Löschen Sie den Ordner "Konnekt" unter `%localappdata%`
* Löschen `C:\Program Files\Konnekt`

## Neustart

Einige der Änderungen (wie Treiber oder die Shell-Erweiterungen) benötigen möglicherweise 

* einen Neustart\
  oder
* Abmelden & Anmelden\
  oder
* den Explorer mit diesem Verfahren neu starten:
  * Navigieren Sie zum Task-Manager
  * Suchen Sie nach Explorer
  * Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf
  * Klicken Sie auf Neustart.

Wenn Sie unsicher sind, starten Sie bitte neu.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.konnekt.io/de/troubleshooting/manual-uninstallation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.