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# So gehen Sie mit Fehlern um

Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie mit Fehlern umgehen, die aus beliebigen Gründen aufgetreten sind, ohne Ihre hochgeladenen/bearbeiteten Dateien zu verlieren.

Manchmal und aus verschiedenen Gründen (Verbindungsprobleme, Drosselung..) kann der Upload-Vorgang unterbrochen werden und fehlschlagen; dadurch wird für jede Datei ein Fehler ausgegeben und die Dateien werden im Cache-Ordner gespeichert:

```
%localappdata%\konnekt\cache
```

{% hint style="danger" %}
Wenn Fehler auftreten, verbleiben die Dateien im Cache-Ordner, bis Sie sich darum kümmern.
{% endhint %}

Die Fehler werden im KONNEKT-Explorer-Fenster unter **Fehler**

![](https://47501001-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWjMwm-reQrf-t_iCZ%2F2021-07-26%2009_18_11-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=c3bca764-b261-4074-b4bf-7a7aa73261c7)

Per Rechtsklick auf einen Fehler stehen drei Optionen zur Verfügung:

* **Erneuten Upload des fehlgeschlagenen Vorgangs versuchen:** Dadurch wird der Upload-Vorgang erneut versucht. Wenn er erfolgreich ist, verschwindet der Fehler automatisch
* **Datei in den Download-Ordner exportieren:** Dadurch wird die Datei in Ihren Benutzer-Download-Ordner exportiert und der Fehler automatisch gelöscht
* **Ihre Änderungen verwerfen:** Diese Option ignoriert den Fehler, ohne die Datei zu speichern

![](https://47501001-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlF7vCN75Ne6h34uw%2F2021-07-26%2009_19_56-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=dadea302-4018-44db-ba33-43526805aa05)

### Alle Fehler zusammen löschen

{% hint style="info" %}
Diese Funktion ist für Version 2.0 und höher verfügbar
{% endhint %}

In manchen Fällen möchten Sie alle Fehler zusammen ignorieren (z. B. um Speicherplatz im Cache-Ordner freizugeben); dies können Sie tun, indem Sie im Explorer-Fenster mit der rechten Maustaste auf das KONNEKT-Symbol klicken und **Dateifehler schließen**

![](https://47501001-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8zLVuKYctMIUr68_fs%2F-MfWgsWo6RGwtB0NOxsv%2F-MfWlrszF1ZVoci8b-Gj%2F2021-07-26%2009_18_43-192.168.2.50%20-%20Remote%20Desktop%20Connection.png?alt=media\&token=17146d14-d329-46b4-b0c9-01086b2e7364)


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# Agent Instructions
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.konnekt.io/de/troubleshooting/how-to-deal-with-error-s.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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