Probleme mit Zugriffstoken

Authentifizierungstoken-Fehler sind die häufigsten KONNEKT-Probleme. Die folgenden Seiten behandeln spezifische Fehlermeldungen und ihre Lösungen.

Fehlermeldung zum fehlenden Token Die Administratorzustimmung für die KONNEKT-App-Registrierung fehlt, wurde widerrufen oder wurde für die erforderlichen Berechtigungsbereiche in Microsoft Entra ID nicht erteilt. Dies ist die typische Ursache bei der ersten Einführung und nach tenantweiten Zurücksetzungen der Zustimmung.
Abrufen des Zugriffstokens fehlgeschlagen Die Anmeldung des Benutzers schlägt fehl, bevor ein Token ausgestellt wird, in der Regel weil eine Conditional Access-Richtlinie (meist MFA) ohne einen Primary Refresh Token (PRT) auf dem Gerät nicht erfüllt werden kann.
Abrufen des Zugriffstokens für Ihr OneDrive-Konto fehlgeschlagen Die OneDrive-spezifische Tokenanforderung schlägt fehl, während andere Anmeldungen erfolgreich sind. Prüfen Sie zunächst die interaktiven und nicht interaktiven Anmeldeprotokolle in Microsoft Entra ID für den betroffenen Benutzer.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem behebt, bereiten Sie ein Debugprotokoll vor und öffnen Sie ein Support-Ticket.