Probleme mit dem Zugriffstoken

Authentifizierungs-Token-Fehler sind die häufigsten KONNEKT-Probleme. Die folgenden Seiten behandeln spezifische Fehlermeldungen und ihre Lösungen.

Fehlermeldung über fehlendes Token Die Administratoreinwilligung für die KONNEKT-App-Registrierung fehlt, wurde widerrufen oder wurde für die erforderlichen Scopes in Microsoft Entra ID nicht erteilt. Dies ist die typische Ursache beim ersten Rollout und nach mandantenweiten Zurücksetzungen der Einwilligung.
Abruf des Zugriffstokens fehlgeschlagen Die Anmeldung des Benutzers schlägt fehl, bevor ein Token ausgestellt wird, normalerweise weil eine Conditional Access-Richtlinie (meistens MFA) nicht erfüllt werden kann, ohne dass auf dem Gerät ein Primary Refresh Token (PRT) vorhanden ist.
Abruf des Zugriffstokens für Ihr OneDrive-Konto fehlgeschlagen Die OneDrive-spezifische Tokenanforderung schlägt fehl, während andere Anmeldungen erfolgreich sind. Beginnen Sie mit der Überprüfung der interaktiven und nicht interaktiven Anmeldeprotokolle in Microsoft Entra ID für den betroffenen Benutzer.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem behebt, bereiten Sie ein Debugprotokoll vor und eröffnen Sie ein Supportticket.