cleverbridge
Voraussetzungen & Anbieter-Onboarding
Um KONNEKT von unserem Händler des Rechnungswesens, cleverbridge GmbH (mit Sitz in Deutschland), zu kaufen, müssen keine besonderen Voraussetzungen erfüllt werden, außer deren Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
Abhängig von Ihren Beschaffungs- und Einkaufsanforderungen müssen Sie cleverbridge möglicherweise als Anbieter in Ihrem System anlegen. cleverbridge stellt alle relevanten Onboarding-Informationen bereit über ihre Website.
Sollten Sie während des Onboardings Fragen haben, insbesondere zu rechtlichen oder steuerlichen Aspekten, bitte kontaktieren Sie cleverbridge direkt.
Nur für Kunden mit Sitz in den USA.
Da cleverbridge eine lokale Niederlassung in den USA betreibt, cleverbridge Inc., können sich daraus bestimmte steuerliche Auswirkungen ergeben. Als Teil ihrer Anbieter- Onboarding-Informationen, stellen sie auch ein W-9-Formular zur Verfügung.
Preisgestaltung
KONNEKT wird als jährlicher Abonnementplan mit verschiedenen Benutzersegmenten. Die korrekte Benutzersegment ist entweder
vorausgewählt, falls wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen, oder
muss während des Checkouts manuell ausgewählt werden:
Zahlungsoptionen
cleverbridge bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen (Kreditkarte, PayPal, Überweisung), deren Verfügbarkeit je nach Bestellland variieren kann.
Rechnungsgestützte Zahlungen
Wenn Sie rechnungsgestützte Zahlungen benötigen, bitte kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink zur Verfügung stellen können, der rechnungsgestützte Zahlungen ermöglicht. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.
Währungen
cleverbridge ermöglicht Transaktionen in verschiedenen Währungen. Die Währung wird automatisch basierend auf dem Standort der IP-Adresse Ihres Browsers ausgewählt. Wenn Sie in einer anderen Währung zahlen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre bevorzugte Währung in der oberen rechten Ecke der Angebots- oder Checkout-Seite auswählen.
Die Referenzwährung für KONNEKT ist Euro (EUR). Den von cleverbridge bei der Umrechnung in andere Währungen angewandten Devisenkurs können wir nicht beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass sobald eine Bestellung für ein Abonnement aufgegeben wird und solange automatische Verlängerung ist aktiviert, ist der Devisenkurs für zukünftige Verlängerungen garantiert, d. h. cleverbridge trägt das Wechselkursrisiko.
Übersicht der Pläne
Abonnements für KONNEKT sind auf Basis eines jährlichen Verlängerungsintervalls verfügbar.
Benutzersegmenten
Die folgenden Benutzersegmente gelten
Benutzersegment
Minimale Gesamtanzahl an Benutzern
Maximale Gesamtanzahl an Benutzern
KONNEKT 25 (Y)
25
249
KONNEKT 250 (Y)
250
999
KONNEKT 1000 (Y)
1,000
4,999
KONNEKT 5000 (Y)
5,000
9,999
KONNEKT 10000 (Y)
10,000
unbegrenzt
Abonnementverwaltung
Self-Management-Portal
Cleverbridge ermöglicht es Ihnen, jeden Aspekt Ihres Abonnements über ihr Self-Management-Portal zu verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Änderungen der Kontaktdaten
Änderungen der Zahlungsmethode
Herunterladen vorheriger Rechnungen
Durchführen von Benutzer-Upgrades und -Downgrades
Kündigung Ihres Abonnements
Um auf das Self-Management-Portal zuzugreifen, beziehen Sie sich bitte auf die ursprüngliche Liefer-/Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen von cleverbridge zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gesendet wurde. Finden Sie in dieser E-Mail die Schaltfläche mit der Aufschrift Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Dies führt Sie entweder direkt zum Self-Management-Portal oder Sie müssen den Link (der nach einer Weile ablaufen kann) zunächst neu generieren.
Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Management-Portal wie oben beschrieben haben, zögern Sie nicht, kontaktieren Sie cleverbridge direkt um Unterstützung zu erhalten, indem Sie Ihre cleverbridge-Referenznummer.
Benutzer-Upgrades
Benutzer-Upgrades sind nur verfügbar, wenn alle vorherigen Beträge/Rechnungen bezahlt wurden. Falls Sie eine vorherige Rechnung nicht bezahlen können, bevor Sie das Upgrade durchführen, bitte kontaktieren Sie uns.
Mid-Term-Upgrade
Die Mid-Term-Upgrade-Option ist bis 15 Tage vor verfügbar, wann Ihr Abonnement erneuert wird. Danach wird sie durch das Early-Renewal-Upgrade.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl erhöhen möchten, können Sie dies jederzeit während des aktuellen Abonnementzyklus tun, indem Sie zum Self-Management-Portal des Abonnements navigieren und die Mid-Term-Upgrade-Option nutzen.
Beim Mid-Term-Upgrade werden zusätzliche Benutzer
abgerechnet Pro Rata Temporis, und
auf das gleiche Verlängerungsdatum gelegt wie die vorhandenen Benutzer,
was bedeutet, dass Sie nur für die Differenz an Benutzern anteilig für den verbleibenden Abonnementzyklus zahlen.
Um ein Mid-Term-Upgrade durchzuführen,
Navigieren Sie zum Self-Management-Portal des Abonnements.
Abonnement- Klicken Sie.
Produkte verwalten BenutzersegmentWählen Sie das korrekte , und geben Sie die neue Gesamt-
Anzahl der Benutzer an. Die Website zeigt denUpgrade-Preis (Upgrade-Preis heute
), undden nächsten regulären Verlängerungspreis unter Annahme der neuen Gesamtbenutzeranzahl ()
Verlängerungspreis am ... ).
Abonnement- beideinklusive MwSt. Weiter , überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode.
und bestätigen Sie den Kauf durch Klicken auf Jetzt kaufen Die zusätzlichen Benutzer werden automatisch zu Ihrem
Early-Renewal-Upgrade
bestehenden KONNEKT-Lizenzschlüssel hinzugefügt. Der Early-Renewal-Upgrade-Prozess ist
ab 15 Tagen bevor Self-Management-Portal des Abonnements Ihr Abonnement erneuert wird, verfügbar.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl als Teil der nächsten regulären Verlängerung erhöhen möchten, können Sie dies tun, indem Sie zum Abonnement navigieren und den Early-Renewal-Upgrade-Prozess nutzen. Beim Early-Renewal-Upgrade werden zusätzliche Benutzer
vorregistriert
Navigieren Sie zum Self-Management-Portal des Abonnements.
Abonnement- für die nächste reguläre Verlängerung. Sie können die zusätzlichen Benutzer jedoch sofort nutzen..
Produkte verwalten BenutzersegmentWählen Sie das korrekte , und geben Sie die neue Um ein Early-Renewal-Upgrade durchzuführen,
Abonnement- beideinklusive MwSt. Weiter , überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode.
und bestätigen Sie den Kauf durch Klicken auf Jetzt kaufen Die zusätzlichen Benutzer werden automatisch zu Ihrem
Verlängerung des Abonnements
Anzahl der Benutzer. Die Website zeigt den Verlängerungspreis unter Berücksichtigung der zusätzlichen Benutzer an. Benutzer-DowngradesSie können eine Verringerung Ihrer Benutzeranzahl für die nächste reguläre Verlängerung vorregistrieren, indem Sie ebenfalls das
Early-Renewal-Upgrade
nutzen. Anstatt Benutzer hinzuzufügen, können Sie jedoch die Anzahl der Benutzer reduzieren.
Automatische Verlängerung Nur relevant für Kunden, die in einer Nicht-Euro-Währung kaufen. Durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung
verzichten Sie auf die dauerhafte Devisenkurs- Early-Renewal-Upgradegarantie. Das bedeutet, dass das Wechselkursrisiko von cleverbridge auf den Kunden übertragen wird. Early-Renewal-Upgrade Wenn Sie sich entscheiden, Self-Management-Portal des Abonnements.
zu deaktivieren, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert. Stattdessen wird cleverbridge das Abonnement gegen Ende des aktuellen Abonnementzyklus (irreversibel) kündigen. Das bedeutet auch, dass der Dienst an diesem Datum automatisch beendet wird. Solange das Abonnement noch nicht abgelaufen ist, können Sie die Aktivierung jederzeit wiederherstellen, indem Sie zum
Ihres Abonnements navigieren Self-Management-Portal des Abonnements Kündigung Early-Renewal-Upgrade.
Wenn Sie Ihr Abonnement (irreversibel) kündigen möchten, navigieren Sie zu Ihrem Abonnement-
und deaktivieren Sie Ihr Abonnement läuft gegen Ende des aktuellen Zyklus ab..
Es gibt
keine Kündigungsfrist
Abonnement- Partner-Portalmit Ihren Partnerkonto-Zugangsdaten. Verlauf , wählen Sie
Alle Transaktionen
und finden Sie den entsprechenden Kunden. Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Dies führt Sie entweder direkt zum Self-Management-Portal oder Sie müssen den Link (der nach einer Weile ablaufen kann) zunächst neu generieren.
Falls Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Management-Portal wie oben beschrieben haben, zögern Sie nicht, kontaktieren Sie cleverbridge direkt um Unterstützung zu erhalten, indem Sie Ihre cleverbridge-Referenznummer.
Klicken Sie auf das im folgenden Screenshot hervorgehobene Symbol, das Sie zur ursprünglichen Bestätigungs-/Bestellbestätigungsseite weiterleitet:
Auf dieser Seite finden Sie die Schaltfläche mit der Aufschrift Testversionen Falls Sie KONNEKT testen möchten, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
oder senden Sie uns eine E-Mail an
Häufig gestellte Fragen
Wie fordere ich ein Angebot für KONNEKT an?
Angebote sind 14 Tage gültig. Um ein Angebot für KONNEKT anzufordern, Nehmen Sie
Kontakt mit uns auf
und fordern Sie einen Angebotslink an.
Sobald wir Ihnen den Angebotslink gesendet haben,
Abonnement- beideKlicken Sie darauf. Wählen Sie das richtige Benutzersegment, die Benutzeranzahl und füllen Sie Ihre Unternehmensinformationen aus..
, überprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf
Angebot anfordern
Warum wird die MwSt. nicht aus meinem Angebot entfernt? kontaktieren Sie cleverbridge direkt.
Cleverbridge entfernt die MwSt. automatisch, wenn Sie eine gültige europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (und sich nicht in Deutschland befinden) oder eine gültige Geschäftsregistrierungsnummer in Ländern angeben, in denen eine MwSt.-Befreiung gilt (z. B. ABN in Australien).
Wenn die MwSt. nicht entfernt wird, Sie aber der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine MwSt.-Befreiung haben, bitte
Wie konvertiere ich ein Angebot in eine Bestellung?
Cleverbridge verlangt keine Bestellung (Purchase Order, PO), um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln.
Um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln Suchen Sie die E-Mail, die Ihnen beim Anfordern des Angebots gesendet wurde Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die
Bestellung aufgeben Zahlungsoptionen.
Abonnement- beideSchaltfläche. Klicken Sie darauf. Zahlungsmethode.
Wählen Sie unter den verfügbaren
Ihre bevorzugte Zahlungsmethode, überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie den Kauf durch Klicken auf
Der KONNEKT-Lizenzschlüssel wird sofort generiert und Ihnen per Liefer-E-Mail zugesandt.
Für welche Anfragen sollte ich cleverbridge direkt kontaktieren?
Sie sollten den cleverbridge-Kundensupport direkt für folgende Anfragen kontaktieren:
Steuern / MwSt.
Berichtigung einer Rechnung, bitte kontaktieren Sie cleverbridge direkt, um die Korrektur zu veranlassen oder Anweisungen zu erhalten.
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